Derecho de retirada

Derecho de retirada

 

Canjes de productos equivocados, defectuosos o en mal estado

Si recibes un producto equivocado, defectuoso o en mal estado, contacta de inmediato con nosotros a través de [email protected]quierote.es Te atenderemos lo antes posible para sustituirte el producto sin problemas para tí.

 

Devoluciones

 

Puedes devolver un producto si no te gusta, no es como esperabas, no se adecúa a lo que necesitas o por cualquier otra razón. Tienes un plazo de 15 días desde la fecha de entrega para hacer la devolución de cualquier producto.

Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones con su embalaje original intacto. Envíanos un e-mail a [email protected] para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir para el envío de vuelta del producto.

Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo máximo de 7 días.

Los costes del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.

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